智慧水務(wù)解決方案
2020-07-25
佳德聯(lián)益智慧水務(wù)解決方案
產(chǎn)品概述
隨著城市化進(jìn)程的加快，供水事業(yè)迅猛發(fā)展，利用信息化手段提高管理水平和運(yùn)營(yíng)效率，是供水企業(yè)發(fā)展所面臨的重要課題。
佳德聯(lián)益結(jié)合二十多年供水、供熱、供氣行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，面向供水企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)出以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為手段，進(jìn)一步規(guī)范水量計(jì)量管理、規(guī)范管網(wǎng)建設(shè)行為、加強(qiáng)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理、加快老舊管網(wǎng)改造、推行供水管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)的佳德聯(lián)益智慧水務(wù)全方位解決方案。
供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)
系統(tǒng)將采用GIS方式實(shí)現(xiàn)對(duì)供水管網(wǎng)系統(tǒng)中所有管線、設(shè)備、構(gòu)筑物（水池、水塔等）空間位置信息、屬性信息（如埋深、材質(zhì)、年代、口徑、連接、用途等）進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)管理功能，主要包括管網(wǎng)數(shù)據(jù)查詢、信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)監(jiān)理查錯(cuò)、數(shù)據(jù)更新入庫(kù)以及數(shù)據(jù)輸出等功能；以及包括管網(wǎng)設(shè)備的信息管理、管網(wǎng)設(shè)備日常維護(hù)管理、應(yīng)急事故輔助決策分析以及數(shù)據(jù)空間分析等功能。為的供水地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)及相關(guān)設(shè)備信息的管理、更新和維護(hù)工作，提供全面、可靠的系統(tǒng)功能。
管網(wǎng)整體監(jiān)控
實(shí)時(shí)水力在線模擬
實(shí)時(shí)流量等值線分析
供水管網(wǎng)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(SCADA)
系統(tǒng)將采用B/S結(jié)構(gòu)，通過Internet互連網(wǎng)和GPRS網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)獲得整個(gè)供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息，包括各水廠運(yùn)行狀態(tài)信息和管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)信息，并可發(fā)出指令控制各水廠運(yùn)行及對(duì)管網(wǎng)上的重要閥門進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控。為保證整個(gè)城市的供水量、供水水壓、供水水質(zhì)（濁度、余氯、PH）的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)供水系統(tǒng)的水源、書庫(kù)、水廠、泵站、水池及其管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)（濁度、余氯、PH）等監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并對(duì)采集回來的管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析展示、查詢統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表輸出等，為用戶提供一個(gè)直觀、簡(jiǎn)單、實(shí)用的信息服務(wù)平臺(tái)。
GIS監(jiān)測(cè)信息
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控
大用戶遠(yuǎn)程抄表與分析系統(tǒng)
大用戶抄表系統(tǒng)適用于供水企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)工廠、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等大用戶的用水量和各區(qū)域的用水總量。系統(tǒng)可以對(duì)遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視和控制，以實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)壓力、出入流量等的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集以及對(duì)各水廠出水量的控制，便于及時(shí)了解及控制遠(yuǎn)端生產(chǎn)運(yùn)行情況，降低故障率，縮短檢修時(shí)間，減少停水次數(shù)。各管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端可自動(dòng)采集管道壓力、流量、水質(zhì)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并將信息傳輸?shù)阶詠硭镜恼{(diào)度中心，調(diào)度中心通過對(duì)傳輸回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可找到出故障的地點(diǎn)，從而當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)端出現(xiàn)故障時(shí)，能在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。
設(shè)備運(yùn)行總體情況
系統(tǒng)將采用B/S結(jié)構(gòu)，通過Internet互連網(wǎng)和GPRS網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)獲得整個(gè)供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息，包括各水廠運(yùn)行狀態(tài)信息和管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)信息，并可發(fā)出指令控制各水廠運(yùn)行及對(duì)管網(wǎng)上的重要閥門進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控。為保證整個(gè)城市的供水量、供水水壓、供水水質(zhì)（濁度、余氯、PH）的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)供水系統(tǒng)的水源、書庫(kù)、水廠、泵站、水池及其管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)（濁度、余氯、PH）等監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并對(duì)采集回來的管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析展示、查詢統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表輸出等，為用戶提供一個(gè)直觀、簡(jiǎn)單、實(shí)用的信息服務(wù)平臺(tái)。
數(shù)據(jù)中心
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
自來水營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)
系統(tǒng)將營(yíng)業(yè)管理數(shù)據(jù)和抄表數(shù)據(jù)，通過云計(jì)算系統(tǒng)整合后，再通過微信服務(wù)平臺(tái)和短信服務(wù)平臺(tái)，將各類水務(wù)服務(wù)信息發(fā)送給用戶，再將用戶導(dǎo)流向網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行查詢和繳費(fèi)的信息化管理系統(tǒng)。
本系統(tǒng)即方便了用戶，也降低了營(yíng)業(yè)收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，微信服務(wù)平臺(tái)和短信服務(wù)平臺(tái)代替了以往的話務(wù)呼叫平臺(tái)，并且從此不用再打印和挨家挨戶張貼催繳單，讓水務(wù)企業(yè)節(jié)省大量人力和物質(zhì)成本。
整個(gè)系統(tǒng)分為三大模塊：
1、面向自來水管理者的營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)；
2、面向消費(fèi)者的用戶服務(wù)系統(tǒng)；
3、將兩者統(tǒng)合為一個(gè)有機(jī)整體的云計(jì)算系統(tǒng)。
◆營(yíng)業(yè)收費(fèi)主系統(tǒng)
◆營(yíng)業(yè)收費(fèi)主系統(tǒng)
◆短信服務(wù)平臺(tái)
◆微信營(yíng)業(yè)廳
◆手機(jī)抄表App
◆報(bào)裝管理系統(tǒng)
◆表務(wù)管理系統(tǒng)
◆物資管理系統(tǒng)
◆電話語音催繳系統(tǒng)
◆遠(yuǎn)程表智能表對(duì)接系統(tǒng)
◆自助查詢一體機(jī)
◆銀聯(lián)代收水費(fèi)系統(tǒng)
◆支付寶繳費(fèi)對(duì)接系統(tǒng)
供水管網(wǎng)漏損評(píng)估與分析系統(tǒng)（ＤＭＡ）
由于水資源的日益短缺，水資源管理逐步從開源轉(zhuǎn)向節(jié)流，供水管網(wǎng)漏損問題受到越來越多的關(guān)注?？刂乒┧芫W(wǎng)系統(tǒng)漏損是節(jié)約城市水資源、建設(shè)節(jié)水社會(huì)與資源節(jié)約型社會(huì)的需要，對(duì)于維護(hù)社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序具有重要意義。的城市供水管網(wǎng)隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大而不斷延伸，為管網(wǎng)安全運(yùn)行帶來了新的困難與挑戰(zhàn)。對(duì)如何減少漏損，降低漏水量，節(jié)約水資源，保障供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，成為縣政府以及水司共同關(guān)心的重點(diǎn)問題。
然而對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行DMA 劃分實(shí)施基于DMA 的管網(wǎng)管理是進(jìn)行管網(wǎng)漏損主動(dòng)控制的有效措施。系統(tǒng)可以準(zhǔn)確計(jì)量每個(gè)分區(qū)的用水量；其次可快速發(fā)現(xiàn)管道漏損，縮小漏損點(diǎn)定位查找區(qū)域，輔助漏損點(diǎn)定位；最后可以科學(xué)有效地確定重點(diǎn)漏損監(jiān)測(cè)控制區(qū)域。
供水管網(wǎng)總體情況
分區(qū)數(shù)據(jù)監(jiān)控
水量平衡分析
漏損評(píng)估
產(chǎn)銷差分析
供水管網(wǎng)水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
水質(zhì)信息分析管理子系統(tǒng)是以中心化驗(yàn)室、各制水廠化驗(yàn)室、自控在線監(jiān)測(cè)儀器為中心，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、快速數(shù)據(jù)處理技術(shù)建立對(duì)水質(zhì)化驗(yàn)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位管理的一個(gè)開放的分布式體系，是連接各水質(zhì)工作相關(guān)部門的一個(gè)共享性、開放性的應(yīng)用軟件平臺(tái)。
水質(zhì)信息分析管理子系統(tǒng)有著強(qiáng)大的水質(zhì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)匯總、分析、管理功能。各功能模塊相互配合、協(xié)同從而給各級(jí)管理者、水質(zhì)工作人員提供可靠的水質(zhì)信息。各級(jí)水質(zhì)化驗(yàn)管理、工作人員可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)一定的權(quán)限，輕松完成對(duì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管理等操作。
在線預(yù)警
監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)展示
監(jiān)控設(shè)備屬性
監(jiān)控設(shè)備預(yù)警
監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)查詢
歷史數(shù)據(jù)查詢
供水管網(wǎng)總體情況
主要功能
1.水費(fèi)信息查詢管理
用戶可以綁定多個(gè)自來水賬戶，可查詢賬戶信息，賬戶余額，欠費(fèi)明細(xì)，歷史水費(fèi)等，水費(fèi)信息可顯示各項(xiàng)附加費(fèi)等明細(xì)，歷史水費(fèi)可設(shè)置允許用戶查看數(shù)量。
2.多平臺(tái)繳費(fèi)管理
統(tǒng)一數(shù)據(jù)調(diào)用接口，多繳費(fèi)平臺(tái)通用，已對(duì)各大繳費(fèi)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，配置相關(guān)賬戶信息，即可完成使用?？砷_通微信公眾號(hào)使用微信支付，啟用支付寶平臺(tái)繳費(fèi)，可通過支付寶網(wǎng)站與支付寶錢包（APP）繳費(fèi)，啟用建行“悅生活”，可通過建行平臺(tái)繳費(fèi)開通銀聯(lián)支付，可通過自助機(jī)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。
3.報(bào)表查詢管理
用戶網(wǎng)上繳費(fèi)明細(xì)包含繳費(fèi)用戶，繳費(fèi)金額，繳費(fèi)時(shí)間，繳費(fèi)渠道等詳細(xì)信息，可按指定時(shí)間篩選繳費(fèi)明細(xì)，可導(dǎo)出、打印報(bào)表。
4.多渠道通知功能
每月水費(fèi)賬單可通過短信、微信、電子郵件等方式通知用戶，水費(fèi)賬單包含用水月份、用水量、水費(fèi)、賬戶余額等信息。
5.欠費(fèi)催繳
可按欠費(fèi)月份、欠費(fèi)金額篩選針對(duì)用戶，可發(fā)送短信、微信催繳信息或可通過電話自動(dòng)撥打用戶，用戶接通后自動(dòng)播放語音催繳，可播報(bào)用戶名稱、欠費(fèi)金額等。
6.文章信息管理
可對(duì)文章發(fā)布、修改、刪除等管理操作，可置頂文章，文章分類等操作，自動(dòng)記錄瀏覽次數(shù)，統(tǒng)一信息管理，網(wǎng)站、微信文章信息共用。
7.客服系統(tǒng)
用戶通過微信、短信或網(wǎng)站留言與水司之間實(shí)時(shí)溝通，提升水司服務(wù)形象與反應(yīng)速度，加強(qiáng)與用戶的實(shí)時(shí)聯(lián)系，在各個(gè)層面提升用戶的滿意度，讓用戶享受貼心服務(wù)。
8.投訴建議管理
服務(wù)于客戶反饋、投訴、建議，聽取直接來自用戶的反饋聲音，為用戶排憂解難，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了事業(yè)發(fā)展的參考數(shù)據(jù)和決斷依據(jù)。
9.物業(yè)小區(qū)代繳子系統(tǒng)
可用于偏遠(yuǎn)小區(qū)、物業(yè)、小賣部等作為繳費(fèi)代繳點(diǎn)。代繳點(diǎn)預(yù)先繳一定金額的水費(fèi)，則可幫用戶代繳同等額度的水費(fèi)。如預(yù)存6000元，則可幫用戶繳6000元水費(fèi)，用完后再向水司充值。
包裝管理系統(tǒng)
為規(guī)范自來水報(bào)裝業(yè)務(wù)而開發(fā)的一套管理系統(tǒng)。系統(tǒng)貫穿了客戶報(bào)裝申請(qǐng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，從：用戶申請(qǐng)、報(bào)裝費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案設(shè)計(jì)、工程估算、方案審批、工程預(yù)算、工程施工、工程驗(yàn)收、工程結(jié)算到導(dǎo)入水費(fèi)管理整個(gè)流程都能全程記錄。
通過該系統(tǒng)的實(shí)施，可以掌控報(bào)裝立戶的全過程，隨時(shí)可調(diào)看過程數(shù)據(jù)，全業(yè)務(wù)流程實(shí)時(shí)管理，增強(qiáng)了整個(gè)報(bào)裝過程的透明度，減少不必要的失誤，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、規(guī)范管理、提高工作效率。
施工流程
表務(wù)管理系統(tǒng)
物資管理系統(tǒng)
物質(zhì)管理系統(tǒng)是通過對(duì)水司物料如水表、水管等入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)撥和虛倉(cāng)管理等功能，綜合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉(cāng)管理和即時(shí)庫(kù)存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)，有效控制并跟蹤倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。
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